CRM IA intelligent
Centralisez chaque relation, automatisez les relances et faites progresser vos opportunités avec une IA contextuelle et proactive. Sans saisie manuelle.
- Vue client 360
- Relances intelligentes
- Pipeline piloté par l'IA
01 artifact CustomerRecord {
02 stage: 'Prospect',
03 profile: ['coordonnées', 'préférences', 'historique', 'valeur'
04 next_actions: ['relance devis', 'prise RDV', 'offre complémentaire'],
05 risk_score: '0.21',
06 upsell_hint: ['Proposer Premium -15%',
07 }
Pourquoi choisir bmaster pour votre CRM ?
🤖 Fiches clients enrichies automatiquement — 📨 Relances intelligentes & multicanales — 📈 Opportunités & prévisions — 💳 Devis, factures & paiements intégrés — 📊 Reporting & recommandations IA
Vue client 360°
Import automatique depuis emails, formulaires, factures & réseaux sociaux. Préférences, historique, valeur et segments mis à jour en temps réel.
Relances intelligentes
Emails, SMS, WhatsApp, chat : cadence, ton et contenu adaptés à chaque profil. Promesses de paiement & rappels gérés automatiquement.
Pipeline & prévisions
Suivi des opportunités, probabilités de closing, détection d’upsell/cross-sell et recommandations IA prioritaires pour agir au bon moment.
Mise en place en 2 minutes
Créez ou sélectionnez un assistant CRM
Utilisez un modèle “CRM” du store ou votre assistant (ex. “Calliopée”). Définissez les segments, le ton des messages, les SLA et règles d’escalade.
Activez le Pinboard “Clients”
Choisissez un template (Fiche client / Opportunité / Relances). L’IA génère les champs : coordonnées, historique, statut, valeur, prochaines actions.
Connectez vos sources
Emails, calendriers, boutique, facturation & paiements, formulaires, réseaux sociaux. Synchronisation et enrichissement automatiques.
Lancez et laissez l’IA travailler
Relances multicanales, détection d’opportunités, prévisions de ventes et rapports prêts à partager. Tout est centralisé dans le pinboard.
Exemples : “Crée une fiche pour Mme Lopez, relance le devis D-142 et propose l’option Premium -15%.” — “Planifie un rappel dans 7 jours si pas de réponse.”

CRM 360° & qualification automatique
Données • Historique • SegmentsChaque interaction (email, appel, rendez-vous, achat) enrichit la fiche client. L’IA classe, segmente et suggère la meilleure prochaine action.
- Coordonnées, préférences, valeur, documents liés et consentements
- Lead scoring, tags dynamiques, détection de comptes à risque ou VIP
- Suggestions : “Planifier un RDV”, “Envoyer étude de cas”, “Relancer devis”


Engagement & relances multicanales
Email • SMS • WhatsApp • ChatL’IA rédige et envoie des messages contextualisés, au bon moment et sur le bon canal. Elle suit les réponses et ajuste la cadence automatiquement.
- Relances devis/factures, rappels de RDV, nurturing post-achat
- Ton & contenu adaptés au profil, à l’historique et au niveau de priorité
- Statuts visibles dans le pinboard : envoyé, ouvert, répondu, converti

Offres, devis, paiements & satisfaction
Zéro frictionCréez des devis en un clic, envoyez des liens de paiement et suivez la satisfaction directement depuis la fiche client.
- Devis & factures générés depuis le pinboard, paiement Stripe/PayPal/TWINT
- Relances adaptées au profil (souple, ferme, échelonnement)
- Enquêtes NPS/CSAT post-achat, détection des signaux de churn
Proactivité, notifications & KPIs
Anticipez les risques, mesurez la performance et concentrez-vous sur les clients qui comptent grâce aux prévisions et alertes intelligentes.
Automatisation proactive
- Scores de santé client et alerte “inactif 90j”
- Détection de churn, plan d’actions préventif
- Upsell/cross-sell suggérés selon l’usage et l’historique
Notifications & statuts
- Relances en langage naturel, avec mémoire du contexte
- Statuts synchronisés (nouveau, en cours, gagné, perdu, on hold)
- Résumé automatique et prochaines étapes proposées
KPIs, alertes & prévisions
- CA par client, taux de conversion, cycle de vente, MRR/ARR
- Prévisions de closing par période et par équipe
- Rapports exportables (Excel / PDF), comparatifs multi-périodes
Résultats concrets
- +90% de suivi client automatisé (relances & rappels)
- Pipeline plus propre, zéro oubli dans les opportunités
- Hausse du taux de conversion & de la fidélisation
- Prévisions fiables et reporting en 1 clic

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- Relances automatiques, zéro oubli
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- Mise en place rapide
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