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Usage professionnel

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Comment fonctionnent les tokens ?

Chaque interaction IA consomme des tokens — proportionnellement à la quantité de texte traité. Votre abonnement inclut une allocation mensuelle renouvelée automatiquement. Les packs PAYG se cumulent et n'expirent jamais. Les abonnés bénéficient d'une remise automatique sur les packs supplémentaires.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un token ?

Un token est l'unité de mesure de l'utilisation IA. En gros, 1 000 tokens ≈ 750 mots. Chaque requête — génération d'artefact, message à un assistant, action B-Coder — consomme des tokens proportionnellement au texte traité.

Que se passe-t-il quand j'épuise mes tokens ou que je dépasse une limite de mon plan (assistants, artefacts, projets BCoder) ?

Pour les tokens, vous pouvez acheter un pack PAYG à tout moment pour continuer sans interruption — les abonnés bénéficient d'une remise automatique. Pour les limites de plan (nombre d'assistants, d'artefacts ou de projets BCoder), vous êtes invité à passer au plan supérieur pour débloquer davantage de capacité ; rien n'est supprimé ou coupé sans prévenir.

Les tokens non utilisés sont-ils reportés ?

Les tokens mensuels inclus dans l'abonnement sont réinitialisés chaque mois et ne se reportent pas. Les packs PAYG achetés n'ont pas de date d'expiration et s'accumulent indéfiniment.

Puis-je changer de plan à tout moment (upgrade ou downgrade) ?

Oui. Passez à un plan supérieur ou inférieur quand vous le souhaitez depuis votre espace client. Le changement est effectif immédiatement, avec un ajustement proratisé de la facturation en cours.

Quelle est la différence entre facturation mensuelle et annuelle ?

Le contenu du plan est identique. La facturation annuelle vous fait bénéficier de 2 mois offerts par rapport au mensuel, payés en une fois. Vous pouvez basculer d'un mode à l'autre à tout moment.

Les packs de tokens sont-ils remboursables ?

Oui, les tokens non utilisés sont remboursables. Contactez notre support à mail@bmaster.ai pour toute demande.

Y a-t-il un engagement sur les abonnements, et comment annuler ?

Aucun engagement. Annulez à tout moment depuis votre espace client, en un clic. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà facturée, sans reconduction ensuite.

Proposez-vous une facture avec TVA pour ma comptabilité ?

Oui. Une facture est générée automatiquement pour chaque paiement et reste disponible dans votre espace client, prête à transmettre à votre comptable.

Y a-t-il une période d'essai avant de payer ?

Le plan Free est gratuit en permanence, sans carte bancaire ni durée limitée — c'est votre essai. Vous ne passez à un plan payant que lorsque vos besoins dépassent ce qu'il couvre.

D'autres questions ?